Сідаючи в крісло до кожної з наших майстринь, ви отримуєте однаково якісно надані послугу та сервіс. Як нам це вдається?
Трансляція цінностей
У салоні краси Teplo ми створюємо простір, де кожна деталь має значення. Наш головний пріоритет — це якість послуг, високий рівень сервісу та щирі цінності, які ми транслюємо. Саме завдяки цьому ми формуємо атмосферу, в якій клієнти почуваються впевнено й комфортно, а майстри — натхненно й професійно.
Шукаємо людяність
Ми ретельно підходимо до вибору людей у команду. Для нас важливо, щоб майстри не тільки володіли високою професійною майстерністю, але й розділяли наші корпоративні цінності. Ми віримо, що саме поєднання технічної якості та людяності створює той рівень сервісу, який ми прагнемо дарувати кожному гостю. Комунікації, етикету й тонкощам сервісу ми додатково навчаємо, адже вважаємо, що тепле ставлення та щирість у спілкуванні — це така ж цінність, як і ідеально виконана послуга.
Комфортні умови
Для наших майстрів ми створюємо максимально комфортні умови роботи. Це не лише обладнані робочі місця та якісні матеріали, але й уважне ставлення до їхніх побажань, підтримка з боку колективу та можливість розвиватися. Ми пропонуємо простір, у якому цінують ініціативу, допомагають реалізовувати ідеї та забезпечують прозору систему винагороди.
Проживаємо досвід клієнта
Коли у відносинах «салон — майстер» відчувається взаємний збіг і цінностей, і очікувань, ми робимо особливий крок. Першою клієнткою нового майстра стає власниця салону. Це допомагає не тільки перевірити рівень послуг на власному досвіді, але й відчути дрібні нюанси, які можуть бути важливими для майбутніх гостей. Після цього ми вдосконалюємо процеси, щоб у результаті ви отримували найкращий досвід і щирі емоції.
Все в одному місці
Ми розуміємо, наскільки зручно, коли всі послуги можна отримати в одному місці. Саме тому Teplo — це салон, де ви знайдете команду різнопрофільних, але однаково сильних і надійних спеціалістів. Вам не потрібно витрачати час на пошуки «свого» майстра — ми вже зробили це за вас.